Нужна ли верификация организации?

Для номерного канала — нет, хватит смартфона с приложением. Для Max Bot — да: бот создаётся на платформе «MAX для партнёров», где сначала верифицируется профиль организации, ИП или самозанятого, а сам бот проходит модерацию. Токен, который вставляют в ChatApp, выдаётся уже после неё. Это условие мессенджера, а не ChatApp, обойти его через сервис нельзя.

Можно ли перенести линию на другое юрлицо?

Нет, перенос линии между организациями не поддерживается: при смене юрлица каналы подключаются заново — и номерные, и бот по токену.

Что будет с линией, если не оплатить её вовремя?

После окончания срока линия автоматически уходит в архив; вернуть её можно кнопкой «Восстановить из архива» вместе с продлением. При архивировании автоплатёж отключается, а подключённые каналы остаются активными. Отдельное правило: линия, которая не использовалась и не оплачивалась в течение года, отправляется в архив сама.

Есть ли отдельный тариф для работы через API?

Да, он называется «Только API». По документации он ограничивает запуск готовых приложений ChatApp для Битрикс24, amoCRM, Yclients и dialogs.pro, «но не запрещает запуск конструктора ботов, виджет сайта». Сам API — REST по сущностям «Сообщения, Каналы, Права, Линии, Роли, Сотрудники, Группы» плюс WebSocket через Pusher для получения событий в реальном времени. Цену этого тарифа в рублях публичные страницы не называют.

Обзор ChatApp: тарифы, линии и два способа подключить MAX

Обзор ChatApp: линии, тарифы и два способа подключить MAX

ChatApp сводит MAX, WhatsApp, Telegram, Avito и маркетплейсы в одно окно и отдаёт переписку в CRM. Разбираем, что такое «линия», почему «от 1000 ₽/мес.» — это цена одного канала и чем номерной MAX по QR-коду отличается от официального бота по токену.

Коротко

ChatApp сводит переписку из MAX, WhatsApp, Telegram, Avito и маркетплейсов в одно окно и отдаёт её в Битрикс24, amoCRM, YCLIENTS или 1С.
Единица настроек — «линия», контейнер каналов с общим сроком. А единица оплаты — канал внутри неё, поэтому «от 1000 ₽/мес.» означает один номер в одном мессенджере, а не весь сервис.
MAX подключается двумя способами, и ChatApp сам их разводит в справке: канал «MAX» — привязка личного номера по QR-коду, который сервис называет серым, и «Max Bot» — официальный бот по токену, от имени компании, 600 ₽/мес.
Возврат денег не предусмотрен ни при каких условиях.