Чтобы обеспечить удобную оплату онлайн-курса, подключите к сайту хотя бы один платёжный сервис (эквайринг или агрегатор), добавьте оплату картой в один клик и резервные способы — наличными и по счёту. Выбирайте систему по четырём критериям: срок на рынке, размер комиссии, валюта и страна клиента, понятность интерфейса. Чем меньше шагов до кнопки «Оплатить», тем выше доля доведённых до конца покупок.
Коротко
- Неудобная оплата = потерянный клиент: при малейшем сопротивлении человек откладывает покупку «до лучших времён».
- К Тильде подключаются PayPal, ЮKassa (ЮKassa), Робокасса, CloudPayments, Т-Банк, Сбербанк, Stripe и другие — комиссии от ~0,7% до 4%.
- Кроме онлайн-оплаты держите запасные варианты: наличными при получении и безналичный счёт для юрлиц.
- Систему выбирают по четырём параметрам: срок работы, комиссия, валюта/страна клиента, интерфейс.
Обеспечить максимальное удобство оплаты вашего продукта — курса, марафона, отдельного урока — это не «приятная мелочь», а часть продажи. Не обеспечите комфорт — потеряете клиента. При покупке многие нерешительны: встретив хоть малейшее сопротивление, человек трактует его как знак, что «не судьба», и переносит оплату до «лучших времён», которые обычно не наступают.
Никто не будет сидеть и разбираться, куда нажать. Если клиент интуитивно не понимает интерфейс оплаты — он просто уходит.
Какие платёжные системы можно подключить к Тильде
Тильда из коробки дружит с десятком платёжных сервисов — от международного PayPal и Stripe до российских ЮKassa, Робокассы, CloudPayments и эквайринга Т-Банк, Сбербанка и Альфа-Банка. Ниже — ориентир по комиссиям и охвату способов оплаты; точные тарифы всегда сверяйте на сайте сервиса, они зависят от оборота.
Т-Банк
Эквайринг от 1,2%. Visa, MasterCard, Мир, Apple Pay / Google Pay. Прямая работа с банком — надёжно изначально.
Сбербанк
От 1% за операцию. Visa, MasterCard, Мир, UnionPay. Деньги идут на расчётный счёт компании в банке.
ЮKassa (ЮKassa)
Карты от 2,8%, электронные деньги (WebMoney, QIWI), оплата в терминалах и наличными. Широкий охват способов.
Робокасса
От 3,9%. Карты, WebMoney, QIWI, Apple Pay / Samsung Pay. Подключается в том числе для физлиц.
CloudPayments
От 3,9%. Visa, MasterCard, Maestro, Мир, Apple Pay / Google Pay. Оплата в один клик без перехода на чужую страницу.
PayPal / Stripe
Для клиентов из-за рубежа. PayPal — от 3,9% + фикс; Stripe — 2,9% + 30¢ за операцию. В РФ приём ограничен.
Важно. Комиссии меняются и зависят от оборота, типа карты и наличия в чеке электронных денег. Цифры выше — ориентир для сравнения, а не оферта. Перед подключением запросите тариф под ваш оборот.
Полную сравнительную таблицу — со столбцами по комиссиям, банковским картам, электронным деньгам и Pay-сервисам по каждому агрегатору — удобно держать перед глазами при выборе:
Запасные способы оплаты: наличные и безналичный счёт
Онлайн-оплата покрывает большинство клиентов, но не всех. Чтобы не упустить тех, кому удобнее иначе, оставьте два резервных варианта прямо в корзине.
Оплата наличными
Позволяет оформить заказ без онлайн-оплаты. В корзине показывается надпись вроде «Оплата наличными при получении». Заявка приходит вам, оплату клиент вносит позже.
Безналичный расчёт
После оформления заказа вы видите заявку и выставляете счёт на оплату. Можно сразу запрашивать реквизиты компании — удобно для оплаты от юрлиц.
Совет. Для дорогих курсов добавьте оплату в рассрочку и кредит — это снимает барьер цены и заметно поднимает конверсию. Как это устроено, разбираем в статье «Кредит и рассрочка для оплаты онлайн-курсов».
На что смотреть при выборе платёжной системы
Не гонитесь за «самой популярной» системой — выбирайте под свою ситуацию. Четыре критерия, которые реально влияют на деньги и конверсию.
-
Как давно сервис на рынке
Работаете напрямую с банком — надёжно изначально. Если это не банк, посмотрите, сколько лет компания существует, какие отзывы и как организован приём и вывод денег.
-
Процент за приём платежа
Тарифы отличаются в зависимости от оборота. Где-то берут отдельную плату ещё и за проведение самой операции — учитывайте это при подсчёте.
-
Кто и в какой валюте платит
Если клиенты только из России, нет смысла подключать агрегаторы для приёма платежей из других стран — это лишние расходы. Зарубежная аудитория — наоборот, повод смотреть в сторону PayPal или Stripe.
-
Сам интерфейс оплаты
Возвращаемся к комфорту: если клиент интуитивно не понимает, куда нажать, вероятность ухода растёт. Никто не будет сидеть и разбираться.
Где теряют покупателей
Один способ оплаты, переход на чужую непонятную страницу, лишние поля и шаги. Клиент сомневается — и закрывает вкладку.
Как удержать
Оплата картой в один клик, понятная корзина, плюс резервные способы (наличные, счёт) и рассрочка для дорогих продуктов.
С чего начать на практике
Если вы только запускаете приём оплаты на Тильде, начните с базовой связки и расширяйте её по мере роста. Под конкретные сервисы у нас есть пошаговые разборы.
По теме. Как принимать оплату за курс · Сравнение тарифов по эквайрингу на примере трёх оборотов · Как зарегистрировать ЮKassa · Подключение Робокассы для физлиц.
Частые вопросы
Какую платёжную систему подключить к Тильде новичку?
Для клиентов из России проще всего начать с банковского эквайринга (Т-Банк, Сбербанк) — это надёжно и комиссия от 1%, либо с агрегатора с широким охватом способов (ЮKassa, CloudPayments). Робокасса удобна тем, что подключается в том числе для физлиц.
Какая комиссия за приём оплаты онлайн-курса?
Ориентир — от ~0,7–1% у банковского эквайринга до 3–4% у агрегаторов с картами и электронными деньгами. У международных сервисов (PayPal, Stripe) — около 2,9–3,9% плюс фиксированная плата за операцию. Точный процент зависит от вашего оборота и набора способов оплаты.
Можно ли принимать оплату без онлайн-эквайринга?
Да. В корзине Тильды можно включить оплату наличными при получении и безналичный расчёт по счёту. Это резервные варианты: заказ оформляется, а оплату клиент вносит позже — наличными или по выставленному счёту с реквизитами компании.
Как принимать оплату от клиентов из других стран?
Для зарубежной аудитории подключают PayPal или Stripe. Если же все клиенты из России, такие агрегаторы только добавят расходов — лучше ограничиться российскими системами и не платить за лишний охват.
