UTM-метки в GetCourse подхватываются автоматически: когда пользователь приходит на любую страницу аккаунта с параметрами utm_source, utm_medium, utm_campaign и другими в адресе, GetCourse сохраняет их в карточке пользователя и, при оформлении, привязывает к заказу. Дальше эти метки видны в фильтрах по заказам и пользователям, выгружаются в экспорт и доезжают до CRM или аналитики — если их не потерять на переходах внутри платформы.
Коротко
- GetCourse читает UTM из адреса страницы и записывает их в пользователя при первом визите.
- При оформлении заказа метки крепятся к заказу — по ним фильтруется статистика продаж.
- Источник продаж смотрят в разделе «Заказы» через фильтр по UTM, либо в экспорте.
- Главные потери меток — переходы между внутренними страницами и кнопки без проброса параметров.
Что такое UTM-метки и зачем они здесь
UTM-метка — это приписка к ссылке, которая говорит аналитике, откуда пришёл человек. Технически это пять параметров после знака ?: utm_source (источник, например vk), utm_medium (тип трафика — cpc, email, social), utm_campaign (название кампании), utm_content (для различения объявлений или кнопок) и utm_term (ключевое слово). Полная ссылка выглядит так:
https://school.getcourse.ru/landing?utm_source=vk&utm_medium=cpc&utm_campaign=webinar_june
Если вы пока путаетесь в том, какой параметр за что отвечает и как собирать метки без ошибок, начните с обзора — UTM-метки: что это и с чем их едят. Здесь же разберём конкретику GetCourse: куда метки попадают и где утекают.
Где GetCourse подхватывает UTM
GetCourse считывает UTM в момент, когда пользователь открывает страницу аккаунта с этими параметрами в адресе. Работает это на трёх типах страниц:
- Лендинги и обычные страницы школы — метки из адреса записываются в карточку пользователя, даже если он ещё не зарегистрирован (через cookie).
- Формы заказа и страницы оплаты — здесь привязка к заказу самая важная: метка, действующая на момент оформления, прикрепляется к заказу.
- Формы захвата (подписка, регистрация на вебинар) — метки уходят в пользователя вместе с контактными данными.
Ключевой момент, который многие упускают: GetCourse запоминает метку при первом визите и при последующих. Поведение «первый/последний источник» зависит от настроек и от того, перезаписались ли параметры при новом заходе. Поэтому для чистой картины метку важно довести именно до заказа, а не просто до входа на сайт.
Совет. Используйте латиницу и нижний регистр во всех метках. GetCourse различает VK и vk как разные источники, и в статистике вместо одной строки «vk» вы получите три варианта написания, размазанных по отчёту.
Как метки сохраняются в заказе и пользователе
В карточке пользователя UTM хранятся как отдельные поля — их видно во вкладке с дополнительными данными и в экспорте пользователей. В заказе метки фиксируются на момент создания заказа и больше не меняются, даже если человек потом зайдёт с другого источника. Это и есть тот срез, по которому вы считаете, какая реклама приносит оплаты.
Разница важна на практике. Пользователь мог подписаться с таргета ВКонтакте полгода назад, а купить — после письма в рассылке. В карточке пользователя останется первая метка, а в заказе — та, что действовала в момент оплаты. Если их перепутать, бюджет уедет не туда.
Как смотреть источник продаж в статистике GetCourse
Самый прямой способ — раздел «Заказы». Открываете список заказов, добавляете фильтр по нужному UTM-параметру и видите, сколько оплат и на какую сумму принёс конкретный источник или кампания.
Шаг 1. Откройте «Заказы»
Зайдите в раздел заказов и переключитесь в режим списка с фильтрами.
Шаг 2. Добавьте фильтр по UTM
Выберите параметр (например,
utm_sourceилиutm_campaign) и задайте значение или условие «заполнено».Шаг 3. Сгруппируйте и оцените суммы
Сравните количество заказов и выручку по источникам. Так видно, какая кампания реально окупается, а какая только генерирует регистрации.
Шаг 4. Выгрузите в экспорт при необходимости
Для сводки по нескольким параметрам экспортируйте заказы с колонками UTM и досчитайте в таблице.
Отдельно есть отчёты по источникам в разделе статистики, но я бы не полагался на них как на единственную правду. Срез по заказам с фильтром даёт более честную картину «деньги против источника», потому что считает именно оплаченные заказы, а не входы на сайт.
Регистрации с источника считать легко, а вот деньги — только через заказы. Если кампания даёт сотню подписок и ноль оплат, проблема не в метках, а в том, что вы оптимизируете не ту цифру.
Как метки доезжают до CRM и аналитики
Внутри GetCourse метки живут в заказах и пользователях. Но онлайн-школе обычно нужно больше: связать источник с воронкой в CRM, с целями в Яндекс.Метрике, с отчётом по ROI рекламы. Здесь есть три рабочих маршрута:
- Цели и параметры в Метрике / Google Analytics. Счётчик ставится в настройках аккаунта, цели на оплату настраиваются на странице «спасибо» или через события. UTM аналитика подхватывает сама из адреса.
- Экспорт и выгрузки. Заказы с колонками UTM выгружаются в таблицу — простой способ собрать ручной отчёт по источникам.
- Передача в CRM через интеграцию. Чтобы метка из заказа GetCourse доехала до сделки в amoCRM или Bitrix24 вместе с суммой и контактом, нужен коннектор, который пробрасывает поля при создании сделки.
На этом последнем шаге обычно и спотыкаются. Стандартная связка передаёт контакт, но теряет UTM по дороге, и в CRM сделки приходят «без источника». Прокинуть метки из GetCourse в amoCRM или аналитику вместе со сделкой можно через Vakas-tools — коннектор передаёт UTM в нужные поля, чтобы источник не обнулялся на стыке систем.
Частые ошибки, из-за которых метки теряются
Самая частая беда — метки исчезают на переходах внутри GetCourse. Человек приходит на лендинг с UTM, кликает по внутренней кнопке «Записаться», и она ведёт на форму заказа без параметров. Адрес меняется на чистый, метка не доезжает до заказа, и продажа считается «прямым заходом».
Частая ошибка
У одной школы половина продаж с таргета числилась как «без источника». Причина — кнопка на лендинге вела на форму заказа жёсткой ссылкой без проброса UTM. Метка читалась на входе, но до заказа не доживала. После того как кнопки на воронке стали передавать параметры, доля «безымянных» заказов упала с примерно 50% до единичных — и сразу стало видно, что таргет окупается.
Вторая типовая проблема — не настроены цели. Метки в заказах есть, но в Метрике нет цели на оплату, поэтому по рекламному кабинету невозможно посчитать стоимость продажи. UTM собирают, а конверсию не отслеживают — и весь смысл разметки теряется.
Третье — разнобой в написании меток (Webinar и webinar, кириллица в значениях, пробелы) и потеря параметров при редиректах с домена на поддомен. Каждая такая мелочь дробит один источник на несколько строк в отчёте.
FAQ
Сохраняются ли UTM-метки в GetCourse автоматически?
Да. Когда пользователь открывает страницу аккаунта с UTM в адресе, GetCourse записывает их в карточку пользователя, а при оформлении — в заказ. Отдельно включать ничего не нужно, но метки важно довести до формы заказа.
Где посмотреть, с какого источника пришла продажа?
В разделе «Заказы» добавьте фильтр по нужному UTM-параметру — увидите количество оплат и сумму по источнику. Для сводки по нескольким параметрам удобнее экспорт заказов с колонками UTM.
Почему часть заказов идёт «без источника»?
Чаще всего метка теряется на переходах внутри GetCourse: кнопка на лендинге ведёт на форму заказа без UTM в адресе. Проверьте, что все ссылки в воронке пробрасывают параметры до самой оплаты.
Можно ли передать UTM из GetCourse в amoCRM?
Да, через интеграцию, которая при создании сделки пробрасывает UTM в поля CRM. Без коннектора, передающего метки, сделки часто приходят с контактом, но без источника.
Какие символы использовать в значениях меток?
Только латиницу в нижнем регистре, без пробелов и кириллицы. Иначе один источник раздробится на несколько строк в статистике: VK, Vk и vk GetCourse считает разными.
Разметка в GetCourse не сломается на ровном месте — она ломается там, где ссылку внутри воронки сделали «на скорую руку» без параметров. Пройдите весь путь клиента от рекламного объявления до кнопки «Оплатить» с UTM в адресе, проверьте, что метка доезжает до заказа, и поставьте цель на оплату. После этого статистика по источникам наконец покажет не регистрации, а деньги.
