CRM, автоматизация и интеграции

Лицензию оплатили, а менеджеры продолжают вести сделки в Excel: до 70% внедрений заканчиваются именно так, потому что процессы не описали до старта, а людей не обучили после. С интеграциями та же история: письма-напоминания через Sendpulse падают в спам на mail.ru, если SPF-записи разнесены в две строки вместо одной.

В разделе три слоя. Разборы основ: что такое CRM, как устроена воронка продаж, из каких этапов состоит внедрение. Инструкции по связкам без кода на Vakas-tools: Бизон365 и Тильда, GetCourse и Битрикс24, выгрузка данных о вебинарах в amoCRM. И кейсы онлайн-школ, где видно, что поменялось после автоматизации. Если непонятно, с чего стартовать, начните с разбора в блоке выше, потом идите в инструкцию под свою связку.