SMS Город (smsgorod.ru) — российский сервис массовых рассылок, который вырос из «отправки SMS» в мультиканальную платформу: помимо коротких сообщений здесь есть WhatsApp, ВКонтакте, голосовые звонки и каскад, который сам подбирает канал, чтобы сообщение дошло дешевле. Разберём, что сервис умеет на самом деле, сколько стоит SMS у разных операторов, как получить брендированное имя отправителя и о чём предупреждают отзывы.
Сразу оговоримся: цены на сайте местами противоречат друг другу (на витрине один прайс, в тарифной таблице — другой), поэтому ключевые цифры даём с пометкой «сверяйте перед оплатой». В SMS-биллинге стоимость всегда зависит от оператора и типа сообщения, так что это нормальная гигиена, а не придирка.
Коротко
- Каналы: SMS, WhatsApp, ВКонтакте (сообщения сообщества), Viber, голосовые рассылки с распознаванием ответа и каскад — сервис сам комбинирует каналы, заявленная экономия «до 60%».
- Модель тарификации зависит от канала: SMS оплачиваются по отправленным (плата списывается при отправке, независимо от факта доставки), а ВКонтакте, WhatsApp и мессенджеры — по доставленным. Цена SMS зависит от оператора: в тарифной таблице от 2,19 ₽ (Мотив) до 3,89 ₽ (прочие); на витрине главной SMS указан «от 1,65 ₽». Сверяйте актуальный прайс.
- Имя отправителя (альфа-имя) по отзывам предоставляют бесплатно, но регистрация буквенного имени занимает до 14 дней, и заявку могут отклонять.
- Есть API по HTTP/HTTPS и SMPP, эмулятор запроса и, по заявлению сайта, «более 200 готовых модулей» — amoCRM, 1С, Битрикс24, YClients.
- Минимальный заказ на разовую рекламную рассылку — 5000 ₽. Рекламные SMS по закону — только с предварительного согласия абонента (ст.18 ФЗ «О рекламе»).
- Регистрация — на сайте SMS Город (smsgorod.ru).
Что такое SMS Город и какие каналы поддерживает
По описанию на главной SMS Город — мультиканальный сервис рассылок. Кроме классических SMS он умеет слать сообщения в WhatsApp, во ВКонтакте (как сообщения от имени сообщества), в мессенджеры, а также запускать голосовые рассылки — причём с распознаванием ответа абонента. Отдельно вынесена каскадная рассылка: система по очереди пробует каналы (сначала дешёвый мессенджер, потом SMS), пока сообщение не доставится. По каскаду на сайте заявлена экономия «до 60%» — это маркетинговая верхняя граница, а не гарантия.
Через API дополнительно подтверждается канал Viber (в примерах запросов он обозначен как viber, а обычный SMS-канал — как char). Часть внешних каталогов исторически описывает SMS Город как связку «SMS + Viber + соцсети» — то есть Viber остаётся одним из ключевых дополнительных каналов. Если вам нужен широкий выбор каналов под один аккаунт и единый биллинг — это сильная сторона сервиса. Общий обзор рынка мы собрали в материале про сервисы SMS-рассылок.
Имя отправителя: бесплатно, но с оговоркой про сроки
SMS отправляются с брендированным именем отправителя (альфа-имя) — вместо цифрового номера абонент видит название компании. На сайте заявлена «гарантированная доставка», а по отзывам подпись предоставляют бесплатно и дают шаблоны текста. Звучит удобно, но есть нюанс, о котором честно пишут пользователи: регистрация буквенного имени у операторов занимает до 14 дней, и заявку могут отклонить — иногда по нескольку раз, если имя похоже на чужой бренд.
Вывод простой: если планируете запуск к конкретной дате (акция, распродажа, старт продаж), заводите имя отправителя с запасом в две-три недели. Рассчитывать на «зарегистрирую имя и завтра разошлю» здесь не стоит.
Тарифы SMS Город: два прайса, которые надо сверять
Здесь начинается самое важное для бюджета — и самое запутанное: на сайте фактически две витрины цен, и они дают разные цифры.
Первая витрина — на главной (цены «от» по каналам; обратите внимание — модель тарификации у каналов разная):
| Канал | Цена «от» | Тарификация |
|---|---|---|
| SMS | от 1,65 ₽ | по отправленным |
| от 1,50 ₽ | по доставленным | |
| ВКонтакте | от 0,45 ₽ | по доставленным |
| Мессенджеры | от 0,85 ₽ | по доставленным |
| Голосовые | от 0,80 ₽ | оплата за соединение |
Вторая витрина — тарифная таблица по операторам (цены выше, вероятно, это ставки для рекламных SMS):
| Оператор | Цена SMS «от» |
|---|---|
| Мотив | от 2,19 ₽ |
| МТС | от 2,80 ₽ |
| Билайн | от 3,00 ₽ |
| Теле2 | от 3,30 ₽ |
| Мегафон | от 3,60 ₽ |
| Прочие операторы | от 3,89 ₽ |
Отдельно выделены типы сообщений: сервисные SMS (пароли, статус заказа) — от 0,85 ₽, из ВКонтакте — от 0,40 ₽. Рекламная рассылка — 2,90 ₽ за стандартную и 3,90 ₽ за разовую; добавление картинки — плюс 0,50 ₽. Минимальный заказ на разовую рассылку — 5000 ₽. Важный для бюджета нюанс: SMS тарифицируются по отправленным — деньги списываются в момент отправки, даже если сообщение в итоге не дошло (номер неактивен, телефон выключен). А вот рассылки во ВКонтакте, WhatsApp и мессенджеры оплачиваются по доставленным, то есть только за фактически полученные сообщения; голосовые — за соединение. Указано, что НДС включён (фигурирует ставка 22% — обязательно перепроверьте актуальную формулировку и ставку на сайте перед оплатой).
Почему цена так пляшет? SMS-биллинг привязан к операторам: каждый берёт свою плату за доставку, поэтому сообщение на Мегафон дороже, чем на Мотив, и универсальной «цены за SMS» не бывает — она всегда «от». Точные ставки на Viber и стоимость доптаргетинга в публичной таблице не раскрыты — их нужно уточнять у сервиса. Чтобы сопоставить логику ценообразования с другим крупным игроком, посмотрите наш обзор SMSC.ru.
API и интеграции: HTTP, SMPP и готовые модули
Техническая часть проработана. Есть API по HTTP/HTTPS и по протоколу SMPP — через него можно отправлять сообщения, получать данные по уже отправленным, управлять базами контактов и смотреть статистику. Для разработчиков предусмотрен эмулятор API-запроса, чтобы проверить формат перед боевой интеграцией.
На главной заявлено «API, SMPP и более 200 готовых модулей». Из конкретных платформ названы amoCRM, 1С, Битрикс24 и YClients; под amoCRM и LiveChat есть отдельные страницы интеграций. Если нужного коннектора в списке нет, связку обычно собирают через сторонние коннекторы-интеграторы — но это уже дополнительный инструмент и, как правило, отдельные расходы.
- Готовые интеграции: amoCRM, 1С, Битрикс24, YClients, LiveChat.
- Способы подключения: HTTP/HTTPS API, SMPP, готовые модули.
- Для тестов: эмулятор API-запроса.
Поддержка и контакты
Связаться можно по бесплатному телефону 8 (800) 333-06-99 или по почте support@smsgorod.ru; есть боты в Telegram и на Max.ru. Каналов достаточно, но к качеству поддержки у пользователей есть вопросы — об этом ниже, в блоке про отзывы.
Юридическая рамка: согласие абонента на рекламные SMS
Это не формальность, а то, из-за чего можно получить проблемы с ФАС. Рекламные SMS в России допустимы только с предварительного согласия абонента. Дословно пункт 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе» (38-ФЗ): «Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы».
Важное следствие: реклама признаётся распространённой без согласия, если рекламораспространитель не докажет обратное — то есть бремя доказывания лежит на отправителе, и базу с подтверждёнными согласиями нужно хранить. А по требованию абонента рассылку обязаны немедленно прекратить. При этом сервисные (транзакционные) сообщения — пароли, коды подтверждения, статусы заказа — рекламой не считаются, и правило согласия к ним не относится. Именно поэтому в тарифах сервисные SMS вынесены отдельной, более дешёвой строкой.
Кому подходит SMS Город
Сервис хорошо ложится на задачи бизнеса, которому нужны разные каналы под одним аккаунтом:
- Интернет-магазины и сервисы — сервисные уведомления (коды, статусы заказов) по низкому тарифу плюс рекламные акции по согласной базе.
- Компании с CRM — за счёт готовых модулей для amoCRM, Битрикс24 и 1С рассылки можно триггерить из воронки.
- Тем, кому важна экономия — каскад удешевляет доставку, отправляя сначала в мессенджер, а SMS используя как резерв.
А вот кому будет некомфортно: новичкам без техподдержки на стороне (интерфейс, по отзывам, недружелюбный), тем, кто хочет управлять рассылками со смартфона (приложения нет), и тем, кому рассылку надо запустить «прямо сегодня» — модерация и регистрация имени отправителя закладывают паузу.
Честно про ссылку
Ссылка на SMS Город (smsgorod.ru) ведёт на официальный сайт сервиса; вы регистрируетесь и платите на тех же условиях, что и при прямом заходе. Мы — независимый инфо-хаб: тарифы, каналы и юридическую рамку берём из первичных источников, а минусы ниже называем честно. Цены на сайте местами расходятся — итоговую стоимость сверяйте в личном кабинете до оплаты.
О чём предупреждают отзывы
- Доплаты за таргетинг. Каждый параметр таргета оплачивается отдельно (по отзывам: уточнение города — около +20 копеек, возраст — около +10 копеек к цене SMS), и на большой базе кампания заметно дорожает против стартовой «цены от».
- Долгая регистрация имени отправителя. До 14 дней, причём заявку могут отклонять по нескольку раз — планируйте запуск заранее.
- Сложный личный кабинет. Интерфейс называют нелогично устроенным; новичку без помощи разобраться трудно.
- Нет мобильного приложения. Работа только через браузер — управлять рассылками со смартфона неудобно.
- Поддержка и обязательная модерация. Часть пользователей жалуется, что менеджеры отвечают неохотно, а рассылка стартует только после модерации, что задерживает отправку.
Практический вывод для 2026 года
SMS Город — крепкий мультиканальный сервис для тех, кому нужны SMS, мессенджеры и голос под одним биллингом, с API/SMPP и модулями для CRM. Сильные стороны — широта каналов, каскад ради экономии и бесплатное имя отправителя. Слабые — запутанный прайс (сверяйте цены и НДС на сайте), доплаты за таргетинг, неочевидный интерфейс, отсутствие приложения и паузы на модерацию. Берите под регулярные рассылки, где есть кому настроить интеграцию и собрать базу согласий; для «разово и срочно» закладывайте время на регистрацию имени и модерацию.
Частые вопросы
Сколько стоит SMS в «SMS Город» и почему цена зависит от оператора?
Единой цены нет — она всегда «от». В тарифной таблице по операторам SMS стоит от 2,19 ₽ (Мотив), 2,80 ₽ (МТС), 3,00 ₽ (Билайн), 3,30 ₽ (Теле2), 3,60 ₽ (Мегафон) и от 3,89 ₽ на прочих; на витрине главной SMS указан «от 1,65 ₽». Разница в том, что каждый оператор берёт свою плату за доставку, а более высокие ставки в таблице относятся, скорее всего, к рекламным SMS. Важно для расчёта бюджета: SMS оплачиваются по отправленным — плата списывается при отправке, независимо от факта доставки; при этом каналы ВКонтакте, WhatsApp и мессенджеры тарифицируются по доставленным. Актуальный прайс и ставку НДС сверяйте на сайте.
Бесплатно ли имя отправителя (альфа-имя) и сколько ждать регистрации?
По отзывам, подпись (имя отправителя) предоставляют бесплатно, есть шаблоны текста. Но регистрация буквенного имени у операторов занимает до 14 дней, и заявку могут отклонять по нескольку раз. Поэтому имя отправителя стоит заводить заранее, а не перед самым запуском.
Какие каналы, кроме SMS, есть в сервисе?
Кроме SMS доступны WhatsApp, ВКонтакте (сообщения от имени сообщества), Viber, мессенджеры и голосовые рассылки с распознаванием ответа. Отдельно есть каскадная рассылка: сервис сам комбинирует каналы, чтобы доставить сообщение дешевле, — на сайте по каскаду заявлена экономия «до 60%».
Есть ли API и интеграции с CRM?
Да. Есть API по HTTP/HTTPS и по протоколу SMPP (отправка, статистика, управление базами), а также эмулятор запроса для тестов. На главной заявлены «более 200 готовых модулей»; из платформ названы amoCRM, 1С, Битрикс24 и YClients, под amoCRM и LiveChat есть отдельные страницы интеграций. Чего нет в списке — обычно собирают через сторонние коннекторы.
Нужно ли согласие абонента на рекламную SMS-рассылку?
Да. По пункту 1 статьи 18 ФЗ «О рекламе» распространение рекламы по сетям связи допускается только при условии предварительного согласия абонента, и доказывать наличие согласия должен отправитель, а по требованию абонента рассылку обязаны немедленно прекратить. Сервисные (транзакционные) сообщения — пароли, коды, статусы заказов — рекламой не считаются, и правило согласия к ним не относится.
