Unisender: обзор, тарифы и как запустить рассылку

Unisender — российский сервис email- и SMS-рассылок, на котором проще всего запустить первую рассылку: блочный редактор, готовые интеграции с конструкторами сайтов и CRM, бесплатный тариф на старте. Для большинства задач малого бизнеса в рунете это выбор по умолчанию — не потому что он лучший по каждому пункту, а потому что на нём быстрее всего получить рабочую рассылку без недели в настройках. Разберём, что внутри, как устроены тарифы и где Unisender стоит заменить на что-то другое.

Что такое Unisender и кому он подходит

Unisender — платформа для email- и SMS-рассылок: хранит базу подписчиков, отправляет письма, показывает открытия и клики, умеет автоматические цепочки. По функциям это крепкий середняк без перекосов: ничего выдающегося в каждой отдельной области, но всё нужное на месте и собрано так, что разбирается за вечер.

Кому он реально подходит:

• Малому бизнесу и старту. Тем, у кого база до нескольких тысяч контактов и задача — регулярные письма и базовая автоматизация, а не построение сложных мультиканальных сценариев.
• Тем, кто на Tilda или популярной CMS. Готовые интеграции снимают возню: форма подписки и заказы уезжают в рассылку без программиста.
• Онлайн-школам на старте. Как канал прогрева и дожима — при условии, что рассылка связана с CRM (про выбор CRM — в разборе CRM для онлайн-школы).

Тарифы Unisender: за что вы платите

У Unisender две модели оплаты, и выбор между ними решает, сколько вы отдадите в месяц.

• За размер базы (подписчиков). Платите за количество контактов и шлёте им сколько угодно писем. Выгодно, когда рассылаете часто — несколько писем в неделю по одной и той же базе.
• За отправленные письма. Платите за объём отправки, размер базы значения не имеет. Выгодно, когда база большая, но письма уходят редко — раз в месяц или по событию.

Бесплатный тариф есть: его хватает, чтобы собрать первую базу, настроить форму и проверить, что письма вообще открывают. Точные лимиты и цены Unisender периодически меняет, поэтому перед оплатой прикиньте свой реальный объём (контакты × писем в месяц) и сравните по обеим моделям — иногда переключение модели экономит больше, чем переход на другой сервис.

Главная переплата на сервисах рассылок — не в цене за письмо, а в неправильно выбранной модели тарифа. Большая база, по которой шлют раз в месяц, на тарифе «за подписчиков» стоит в разы дороже, чем на тарифе «за письма».

Плюсы и минусы Unisender

Без рекламы, как есть.

• Плюс — порог входа. Первую рассылку реально собрать в день регистрации, не читая документацию.
• Плюс — интеграции. Конструкторы сайтов, CRM, формы, API — соединяется почти со всем, что есть в типовом стеке малого бизнеса.
• Плюс — два канала. Email и SMS из одного кабинета, что удобно для простых сценариев напоминаний.
• Минус — интерфейс. Местами выглядит возрастным и не самым быстрым; к нему привыкаешь, но «вау» не будет.
• Минус — поддержка по тарифу. Скорость ответа зависит от того, сколько вы платите.
• Минус — сложные воронки. Под многоступенчатую мультиканальную автоматизацию есть инструменты мощнее.

Как запустить первую рассылку в Unisender

Порядок, который убирает большую часть ошибок новичка.

1. 1

   Подтвердите домен отправителя

   Настройте SPF, DKIM и DMARC — без них письма уходят в спам ещё до того, как вы написали первое. Unisender даёт инструкции под ваш домен.

2. 2

   Загрузите чистую базу

   Только те, кто давал согласие. Купленная или старая база — прямой путь к жалобам на спам и блокировке аккаунта.

3. 3

   Соберите форму подписки

   Поставьте форму на сайт или лендинг, чтобы база росла сама. На Tilda и популярных CMS это делается готовой интеграцией.

4. 4

   Настройте приветственную цепочку

   Одно-два автоматических письма после подписки прогревают лучше, чем разовая ручная рассылка. Это первый и самый окупаемый сценарий автоматизации.

Когда стоит выбрать не Unisender

Unisender хорош как старт, но не универсален. Где имеет смысл смотреть в сторону других сервисов:

• Нужен мультиканал. Если кроме email активно используете Telegram, WhatsApp и web-push в одних воронках — удобнее Sendpulse или SmartSender.
• Болит доставляемость. Если письма стабильно уходят в спам и нужна живая помощь — у DashaMail упор именно на это.
• Тяжёлый e-commerce. Под сложные триггеры интернет-магазина (брошенная корзина, товарные рекомендации) есть более заточенные решения.

Полное сравнение по сервисам, бесплатным тарифам и бонусам — в разборе сервисы email-рассылок: сравнение.

Частые вопросы

Если вы только запускаете рассылку и не хотите неделю выбирать сервис — берите Unisender, освойте на нём базовую цепочку и доставляемость, а дальше смотрите по болям: упрётесь в спам или каналы — поменяете осознанно. Бонус на старт (1500 писем в месяц) и другие промокоды на сервисы собраны на одной странице: бонусы Vakas-tools.