Чтобы настроить авторассылку SMS подписчикам на вебинар из Bizon365, в меню слева откройте раздел «СМС и звонки перед вебинаром», добавьте свою страницу регистрации, подключите SMS-сервис с подтверждённым буквенным отправителем, затем в «СМС-письмах» включите авторассылку, задайте время отправки, текст и шорткод для учёта посещений.
Коротко
- Настройка живёт в разделе «СМС и звонки перед вебинаром» личного кабинета Bizon365.
- Берите буквенный SMS-канал — доставляемость выше, чем у цифрового.
- Буквенный отправитель должен быть заранее подтверждён в SMS-сервисе.
- Не забудьте поставить галочку активации авторассылки и добавить шорткод для учёта.
SMS-напоминание о вебинаре — это не «дубль» email, а отдельный канал, который доходит туда, где письма теряются: в спам, в промо-вкладку, в забытый ящик. Bizon365 умеет рассылать такие напоминания автоматически по расписанию, привязанному к старту вебинара. Ниже — как включить эту авторассылку с нуля и где обычно спотыкаются.
Шаг 1. Добавляем страницу регистрации
Откройте слева в меню раздел «СМС и звонки перед вебинаром» и добавьте страницу регистрации из Бизона — ту, на которую приходят ваши подписчики. На этом этапе задаются базовые параметры рассылки.
-
Название страницы
Любое, понятное вам — оно нужно для навигации внутри кабинета, подписчики его не видят.
-
SMS-сервис
Выберите сервис, через который планируете рассылать сообщения. Заранее зарегистрируйте в нём аккаунт и пополните баланс.
-
SMS-канал — буквенный
Советую именно его: доставляемость выше, чем у цифрового канала, и подписчик видит имя отправителя вместо безликого номера.
-
Буквенный отправитель
Должен быть обязательно подтверждён в самом SMS-сервисе. Без подтверждения буквенное имя работать не будет.
Внимание. Подтверждение буквенного отправителя в SMS-сервисе занимает время (от нескольких часов до пары дней). Запускайте эту процедуру заранее, а не в день вебинара.
Шаг 2. Настраиваем сами СМС-письма
Дальше заходим в «СМС-письма» — это и есть сами сообщения, которые уйдут подписчикам. Здесь задаётся расписание и текст.
-
Активируйте авторассылку
Обязательно поставьте галочку — без неё рассылка останется черновиком и SMS не уйдут.
-
Название
Любое, для вашего удобства. Если SMS несколько, называйте их по тайммингу: «за день», «за час», «старт».
-
Время отправки
Выбираете, за сколько до начала вебинара уйдёт сообщение. Привязка идёт к старту эфира, а не к фиксированной дате.
-
Текст SMS
Короткое напоминание со ссылкой на вебинарную комнату. Помните про длину — каждый лишний сегмент SMS стоит денег.
-
Шорткод
Уникальная ссылка для учёта — по ней Bizon365 понимает, кто перешёл на вебинар, а кто нет. Без шорткода вы не отделите «дошедших» от «потерянных».
Совет. Шорткод — это тот же механизм, что и уникальная ссылка на вебинарную комнату. Он же потом помогает корректно сегментировать аудиторию и работать с базой после вебинара.
Ошибка. Самый частый промах — забыть галочку активации авторассылки. Всё настроено, текст написан, время задано, а SMS не уходят, потому что рассылка фактически выключена.
Буквенный или цифровой канал: на что влияет
Выбор канала — не косметика. От него зависит и доставляемость, и доверие подписчика к сообщению.
Цифровой отправитель
Приходит с безликого номера, чаще режется фильтрами, подписчик не понимает, кто пишет, и игнорирует SMS.
Буквенный отправитель
В поле «от кого» видно имя бренда, доставляемость выше, сообщение выглядит как ожидаемое, а не как спам.
Если ещё не выбрали, через какой сервис рассылать, посмотрите разбор сервисов для рассылки SMS и отдельный материал о том, как не сломать мозг при выборе тарифа на рассылку SMS — там разобрана математика стоимости сегментов и буквенного канала.
Когда нужна автоматическая связка сервисов
Встроенной рассылки Bizon365 хватает для простого напоминания. Но как только появляется задача синхронизировать данные между сервисами — отправлять регистрантов в CRM, дублировать SMS из стороннего источника, связывать вебинар с лендингом — нужен слой автоматизации.
Эту роль закрывает платформа Vakas-tools: она автоматически связывает сервисы друг с другом без программиста.
Вебинары и CRM
Bizon365, GetCourse, amoCRM — связываются между собой и обмениваются данными о регистрантах.
SMS и звонки
SMS через smsc.ru, smsgorod.ru, smsaero.ru и автозвонки (smsc.ru, Звонопёс).
Сайты и лендинги
Конструктор Tilda подключается к вебинарной воронке и CRM в пару кликов.
Подробнее про интеграцию вебинарной платформы — в инструкции по подключению Bizon365 к Vakas-tools.
SMS не заменяет email, а закрывает его слабое место: оно почти всегда прочитано и приходит ровно тогда, когда подписчику пора заходить в эфир.
Частые вопросы
Почему советуют именно буквенный SMS-канал?
У буквенного канала выше доставляемость, и подписчик видит имя бренда вместо незнакомого номера. Но буквенный отправитель нужно заранее подтвердить в SMS-сервисе.
Что такое шорткод и зачем он нужен?
Это уникальная ссылка в тексте SMS для учёта. По переходам Bizon365 видит, кто из подписчиков был на вебинаре, а кто нет — данные нужны для дальнейшей сегментации.
Почему авторассылка не отправляет SMS?
Чаще всего не поставлена галочка активации авторассылки в разделе «СМС-письма», не подтверждён буквенный отправитель в SMS-сервисе или нулевой баланс в самом SMS-сервисе.
Можно ли связать SMS-рассылку с CRM и другими сервисами?
Да. Для сценариев сложнее встроенного напоминания используют платформу Vakas-tools: она связывает Bizon365, GetCourse, amoCRM, SMS-сервисы, автозвонки и Tilda между собой.
