Чем официальный WABA отличается от подключения по QR-коду?

WABA — это официальный WhatsApp Business API, предусмотренный самим WhatsApp: легальный канал с интеграциями и модерацией шаблонов. Подключение по QR-коду («серый бот») привязывает номер к телефону или компьютеру со средствами автоматизации и нарушает правила WhatsApp. За такие массовые рассылки номер могут забанить за нарушение лицензионного соглашения, и теряется вся история переписки.

Сколько реально стоит рассылка в WhatsApp?

Итоговая цена складывается из двух частей: подписка сервиса (Wazzup, SaleBot или BotHelp) и отдельная плата Meta за доставленные шаблоны. У Meta четыре категории: по общему правилу Marketing и Authentication — платно за каждое доставленное сообщение; Utility — бесплатно, только если отправлено в ответ клиенту внутри открытого 24-часового окна, иначе платно; Service (свободные ответы) — бесплатно. Исключение — free entry point: если клиент пришёл из click-to-WhatsApp рекламы или по CTA-кнопке на Facebook-странице, следующие 72 часа бесплатны сообщения всех категорий, включая marketing и authentication. Плата Meta всегда идёт сверх тарифа сервиса, поэтому считать бюджет нужно по обеим статьям.

Что изменилось с 1 июля 2025 — стало дороже?

Meta перешла с оплаты «за диалог» на оплату «за сообщение»: теперь списывается только за доставленный шаблонный message, а не за факт открытия диалога. Для платных категорий (в первую очередь authentication) действуют объёмные тарифные ступени — чем больше объём, тем ниже ставка, но по общему правилу бесплатными authentication и marketing не становятся. Единственное исключение — 72-часовой free entry point: если клиент пришёл из click-to-WhatsApp рекламы или по CTA-кнопке на Facebook-странице, следующие 72 часа бесплатны сообщения всех категорий, включая marketing и authentication (это отдельное окно, не путать с 24-часовым сервисным). Utility бесплатны, только когда отправлены в ответ клиенту внутри открытого 24-часового окна. Service-сообщения (свободные ответы) бесплатны для всех ещё с 1 ноября 2024, так что для сервисной переписки скорее дешевле, а для маркетинга счёт считается поштучно.

Можно ли написать клиенту первым?

Только по opt-in — то есть если клиент дал согласие получать от вас сообщения. Вне открытого 24-часового окна писать можно лишь одобренными Meta шаблонами, которые проходят предварительную модерацию. Окно открывается, когда клиент пишет первым, и каждое его новое сообщение сбрасывает таймер на 24 часа; внутри окна свободные ответы бесплатны и модерации не требуют.

Какой сервис выбрать под задачу?

Wazzup — если нужна переписка менеджеров прямо из amoCRM или Битрикс24 (тарифы считаются по диалогам, START 1 000 ₽/мес). SaleBot — если строите чат-бот-воронки (лимит по сообщениям в сутки, Бизнес 2 999 ₽/мес). BotHelp — если нужны массовые авторассылки (оплата за активных подписчиков, PRO от 1 599 ₽/мес; учтите, что новые подключения WhatsApp у BotHelp сейчас временно недоступны). Во всех случаях сверху добавится плата Meta за шаблоны.

WhatsApp API для бизнеса: сервисы рассылок и чат-ботов

vakas

+7 905 834-54-78 Написать в Telegram

Мессенджеры и чат-боты 14 �